服裝企業的業務流程非常復雜、繁瑣,許多服裝企業每天需要處理成百上千的庫存單位,并且大量的款式、顏色、尺碼管理使得運作的復雜性成倍增加。隨著服裝企業對生產外包(OEM)和銷售外包的嘗試,以精確預測、采購管理、生產計劃和分銷管理為特點的供應鏈管理顯得尤為重要。特別是對于大型服裝制造企業來說,采購、生產、分銷等流程對供應鏈管理與物流有著越來越大的依靠和越來越高的要求。
服裝企業的供應鏈管理可分為兩部分,一是管理前端供應商,保證其將貨物準時送達配送中心。特別是在縮短貨物在庫時間的情況下,需要掌握更多的詳細信息。同時,還要掌握詳細的訂貨信息,以在貨物到達后盡快出貨。二是準確判斷后端銷售的規模和特點,做好銷售預測和準時到貨。而在這其中,圍繞服裝供應鏈管理的終極目標,降低庫存、提高流轉效率的倉儲管理是一項核心工作。
針對服裝行業的供應鏈管理特點,為這類客戶提供的解決方案主要包括四個系統,客戶可以根據自己的實際需要進行選擇。
一是倉儲管理系統(WMS)。它是倉庫管理最基礎的系統,涉及收貨、鋪貨、存儲等倉儲活動,重點是實現對款式、顏色、尺碼等信息的有效管理,以降低庫存,加快流轉速度。
二是擴展企業管理系統(EEM)。該系統是一個平臺化的產品,提供實時透視度和貿易伙伴協作,以確保貨物通過最佳渠道及時流向客戶。通過供應鏈同步,擴展式企業管理系統為企業創造極大的經濟效益,并且經常帶來立竿見影的效果。無論企業是集中于訂貨過程,還是創建預期出貨通知,或是借助于全球透視度及事件管理系統對庫存進行跟蹤和控制,擴展式企業管理系統均可實現關鍵功能整合,幫助企業實現既定目標。
擴展企業管理系統的應用價值具體體現在以下方面:
1. 通過統一解決方案,管理全球協作商務;
2. 降低庫存總體搬運成本、運輸成本和人工成本;
3. 實時提供全球貨物流透視度;
4. 按時交貨率提高10%~20%;
5. 訂單履行率提高5%~15%;
6. 周期時間縮短2~4天;
7. 安全庫存量降低5%~15%;
8. 提高配送中心、物流服務商的運作透視度。
三是需求預測系統。需求預測是服裝企業做好供應鏈管理的一項重要工作,對于服裝企業而言,一方面要保證足夠的庫存以防止斷貨,另一方面又要防止過多備貨導致的庫存積壓。要做好需求預測工作,系統的支持很關鍵。借助系統實現準確的庫存需求預測,可以幫助服裝企業促進銷售,最大限度降低流動資金需求,維護客戶滿意度。
四是庫位優化系統。該系統主要是針對一些季節性明顯的產品,解決揀選效率的問題。因為多數服裝的銷售有較強的季節性,隨著季節變換,庫位優化系統會優先考慮當季產品的出入庫,按照一定的銷售規律,向WMS傳遞揀選時間、內容、數量等信息。
服裝行業不同檔次、不同類型的服裝在季節性、銷售量等方面都有所不同。有幾方面內容值得重點關注。首先,服裝產品的生命周期很短,季節性很強,因此WMS要支持不同季節庫位管理的切換;其次,服裝產品的顏色、尺寸、款式管理很特殊,為了加快揀選效率(把零揀變為箱揀),服裝行業越來越多地開始采用混碼箱操作(供應商來貨時,同一款式顏色會有數種箱,每種箱按照不同的數量比例來包裝不同的尺碼,比如25件一箱:A型箱是2件XL、5件L、13件M、3件S;B型箱是3件XL、4件L、10件M、5件S),這對WMS是個挑戰。而且,到季度末的時候,門店的補貨可能要不了一整箱25件了,那剩余的混碼箱可能就要進行拆箱、分別上架,然后按照正常的零揀來處理。這個需求的實現具有更高的難度;第三,對于一些需要進行掛裝處理的服裝企業,其供應鏈管理解決方案中還需解決與相關系統和設備的接口問題。
此外,為服裝企業設計和實施供應鏈管理解決方案還需要結合其銷售模式。目前中國服裝企業的銷售模式主要有自營店、加盟店、專柜、B2C四種,而每種銷售模式下的揀貨和配貨方式存在很大差異。
據了解,中國具備一定規模的服裝企業對財務軟件、CAD設計軟件、ERP系統的應用已經比較普遍,隨著他們對供應鏈管理需求的不斷增加,其對倉儲管理系統的應用前景值得看好。現在的問題在于,雖然服裝企業對倉儲管理系統有明顯需求,有實力的企業也不在少數,但既有實力又有正確認知的企業則是鳳毛麟角。就目前中國市場的倉儲管理系統用戶情況來看,多數還屬于第一代用戶,他們對倉儲管理系統的應用僅限于基礎的進銷存管理,而很少涉及與倉儲相關的所有活動管理。在應用產品方面,服裝企業大多采取自主開發軟件的方式。未來3~5年的探索,這些第一代用戶會從中有所領悟,真正了解并選擇適合自己的倉儲管理系統。
倉儲管理系統的應用價值是有目共睹的,但并非所有的企業都適合用。比如對于處于發展初期的企業而言,投資研發和生產更為重要。從供應鏈管理的角度來看,對前端供應商管理的重要性目前已經得到眾多服裝企業高層管理者的普遍認同,同時,他們也十分關注對需求預測的管理。相比之下,服裝企業對于倉儲管理的關注度還遠遠不夠,這也是我們可以去發掘的空間。特別是在服裝企業協同前后端供應鏈環節的過程中,提升倉儲管理的能力和水平將成為必然。真正的倉儲管理系統將通過對服裝企業操作和管理方式的改變,幫助其實現供應鏈管理的優化。
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