如何引導企業(yè)加快物流信息化建設的步伐？從方法論的角度，我們就是要因地制宜、分而治之。要針對物流信息化的不同層面、內(nèi)容，采取不同的建設原則和方法。
物流有兩個基本概念：網(wǎng)絡與流程。這兩個概念支撐了兩個市場：基礎服務市場與專業(yè)物流市場。前者以網(wǎng)絡為基礎支撐，比如運輸、倉儲、貨代等，提供標準服務，主要靠資產(chǎn)的規(guī)模和效應，來提升服務的水平和獲得盈利；而流程支撐了另外一種服務——專業(yè)物流，或者說是產(chǎn)業(yè)物流，在這類服務中，實際上每個服務都是一個流程，而且這些流程各不相同。這兩個市場有各自的發(fā)展方向，前者是做大，后者是做專。
物流信息化的建設就是圍繞著上述兩個方面進行：一個是圍繞著網(wǎng)絡的發(fā)展，一個是圍繞著流程的發(fā)展；與此同時，還要加上一個信息交換共享，也就是平臺。因此，物流信息化就是網(wǎng)絡信息化、流程信息化和信息平臺，這構成了物流信息化的基本框架。
網(wǎng)絡信息化遵循的原理是“均衡之道”。網(wǎng)絡管理本質(zhì)上是資產(chǎn)管理，目的是提高資產(chǎn)效率，而資產(chǎn)管理水平高低在于均衡，如果網(wǎng)絡中的資產(chǎn)不均衡的話，資產(chǎn)效應就不能得到充分的發(fā)揮。例如車、庫得不到充分利用，或者裝備無法發(fā)揮其最大作用等。同時，資產(chǎn)也是有風險的，資產(chǎn)過多會變成資產(chǎn)包袱。在實際運行當中，資產(chǎn)管理追求兩個均衡：一個是跟外部需求均衡，依靠協(xié)作外包來降低資產(chǎn)風險；一個是與內(nèi)部資源均衡，要看發(fā)展是否存在短板，有沒有閑置的資源等，從而對其進行優(yōu)化、調(diào)度，以實現(xiàn)均衡。 因此，整個網(wǎng)絡信息化管理是圍繞“均衡”在展開。而要做到均衡，很重要的基礎就是資產(chǎn)的識別，這是基礎信息化。而且這個基礎是整個信息化系統(tǒng)的基礎，為后來的流程管理搭建了框架。
流程本質(zhì)上是分合之道，基本準則是協(xié)同。所謂分合之道，就是如何掌握流程中的分分合合。在流程中有兩種分合，一種是把一個復雜的、個性化的流程，分割成為若干標準的模塊；一種是將諸多流程在什么地方、什么時間合在一起，重新拼箱、拼車，然后在什么地方又重新集合、分散。所以在商品的流通中，時常會在不同的流程之間分分合合，這種分合普遍存在以后，就需要協(xié)同、協(xié)調(diào)不同環(huán)節(jié)之間的交接，流程之間在什么時間能夠合在一起，在什么時間能夠分開等。流程信息化實際上是來解決如何去體現(xiàn)識別管理優(yōu)化這種分合的水平。
公共平臺則遵循標準之道。公共平臺的本質(zhì)是信息服務外包，既然是外包，就需要遵循標準化管理，也就是說只有標準化的產(chǎn)品和服務才能外包，非標準化的很難外包。所以，盡管公共平臺有很多問題，但核心問題是能不能把別人標準化的產(chǎn)品和服務外包到你的平臺上來，也就是推動更廣泛的標準化建設。
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本文標題：戴定一：物流信息化ERP就是網(wǎng)絡、流程與平臺
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