在國家軟件產(chǎn)業(yè)扶持政策出臺的利好刺激下，軟件業(yè)成長呈現(xiàn)雨后春筍之態(tài)勢，而可避開盜版之苦的管理領(lǐng)域更成為軟件公司群雄逐鹿之地，眾多公司在此領(lǐng)域玩出一系列新概念，什么ERP、CRM、SCM、MIS等等層出不窮。最近又打出了“價值鏈”的牌。
管理專家認為，此概念摒棄了概念泡沫，意味著管理與軟件更加緊密地結(jié)合到了一起。市場已經(jīng)啟動第一個客戶談得如此順利，主攻“企業(yè)價值鏈”軟件的深圳原動力信息公司的副總裁梁勇忠覺得喜出望外。他原以為對于這樣時髦的概念和說服客戶做這么一筆不小的投入是需要大費口舌和精力的�？蛻羰且患掖笮头�裝企業(yè)，產(chǎn)值過億，在全國擁有三十余家辦事處，近千家專賣店。該公司在短時間內(nèi)就決定上這個投入在百萬以上的項目，試用了一個月之后，又主動介紹了幾個合作公司。“我們深感企業(yè)做大了銷售管理之痛，早就想尋求一個辦法�！惫�司老總說，“全國近千家專賣店，每年的銷售收入幾億，庫存及應(yīng)收資金占有就有幾億，投入上百萬做這樣的事情，對我們來說不僅是必須，而且是極為緊迫的�！倍�者一拍即合。這只是管理軟件市場的一個普通個案。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，管理領(lǐng)域已經(jīng)成為軟件公司必爭之地，不久前，記者就一個關(guān)于財務(wù)軟件的專題要求采訪金蝶時，金蝶市場人員表示金蝶已經(jīng)不再是財務(wù)軟件公司，而是管理軟件公司了。安易也表示他們正在向管理軟件過渡；用友的U8、NC的強勁推出，正式宣告其從財務(wù)向管理軟件的“變臉”；金山做了十幾年通用軟件后，宣布進入行業(yè)辦公自動化領(lǐng)域；實達銘泰也擺出了同樣姿態(tài)，在收購兩家小軟件企業(yè)之后，也正式轉(zhuǎn)向行業(yè)管理軟件市場……種種事實表明，管理軟件市場已經(jīng)啟動。競爭剛剛開始，勝敗未見分曉，概念卻層出不窮。管理不是玩游戲居于對管理的不同理解，不同的軟件公司拋出的概念也不同。目前比較流行的是ERP、MIS、CRM、SCM等等。有些客戶面對林林種種的概念不免產(chǎn)生疑問，這是軟件公司玩的游戲嗎？
梁勇忠表示，不排除個別公司如此，但真正的管理軟件絕不是軟件公司在管理領(lǐng)域玩的游戲，管理軟件公司絕不只是家技術(shù)公司，它更重視對企業(yè)的診斷和分析能力，也就是公司軟件設(shè)計人員擁有的企業(yè)經(jīng)驗更為重要。梁勇忠介紹說，就原動力的“價值鏈”而言，是建立在腳踏實地的管理學(xué)基礎(chǔ)上的。“價值鏈”最初由美國哈佛大學(xué)教授邁克爾·波特于1985年提出，認為企業(yè)為股東、客戶、職員等利益集團創(chuàng)造價值的過程可以分解為設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的一系列互不相同但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟活動，或稱之為“增值作業(yè)”，其總和即構(gòu)成企業(yè)的價值鏈，一個企業(yè)也可以說是這各種活動的集合。價值鏈基本思想是以市場和客戶需求為導(dǎo)向，以核心企業(yè)作龍頭，以提高競爭力、市場占有率、客戶滿意度和獲取最大利潤為目標，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競爭和多贏原則為運作模式，通過運用現(xiàn)代企業(yè)管理思想、方法和信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和集成技術(shù)，達到對整個供應(yīng)鏈上的信息流、物流、資金流、商流、價值流和工作流的有效規(guī)劃和控制，從而將核心企業(yè)與客戶、分銷商、供應(yīng)商、服務(wù)商連成一個完整的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，形成一個極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于中國企業(yè)的特性，價值鏈更多地聚焦于營銷領(lǐng)域。就原動力推出的價值鏈而言，它分解成SCM（供應(yīng)鏈管理）、CRM（客戶關(guān)系管理）、PRM（伙伴關(guān)系管理）、CCM（協(xié)同商務(wù)管理）、WorkFlow（工作流管理）、BI（商業(yè)智能）、CPM（集中采購管理）和EAP（企業(yè)應(yīng)用門戶），主要應(yīng)用于與企業(yè)生存發(fā)展密切相關(guān)、亟待完善的市場營銷和物流領(lǐng)域。梁勇忠表示這套軟件提供了整個企業(yè)活動的管理解決方案。
記者在采訪中聽到業(yè)界聲音，認為正如DOTCOM從風生水起到掙扎于存亡一樣，玩概念泡沫、欺騙市場者最后也必將害了自己，現(xiàn)在管理軟件蜂擁上馬，大打概念牌，應(yīng)該吸取DOTCOM的教訓(xùn)，要玩實實在在的概念。重劃市場格局的契機當年，財務(wù)軟件企業(yè)的成長大大推動了中國軟件企業(yè)的發(fā)展。因為政府財務(wù)電算化政策的指導(dǎo)和推動下，不同出身、不同所有制、不同規(guī)模的財務(wù)軟件企業(yè)，競爭前進，逐漸匯聚成波濤洶涌的產(chǎn)業(yè)潮。用友、安易、天大天財、金蝶、新中大、金算盤、金蜘蛛、小蜜蜂等一大批專業(yè)財務(wù)軟件公司，支撐起了中國孱弱的軟件產(chǎn)業(yè)半壁江山。1996年以前，財務(wù)軟件、中文平臺及中文字處理、殺防病毒三足鼎立，構(gòu)成了中國軟件產(chǎn)業(yè)的基本支撐點。如今，在國家政策的支持，市場的需求和資本的撐腰拉動之下，軟件市場再次面臨大機遇。而每一次新市場的來臨都帶來市場格局的重新劃分，這一輪管理軟件熱潮，是否會成為一個新舊交替的契機，爆出新的明星級軟件企業(yè)呢？業(yè)內(nèi)人士斷言，一年內(nèi)可見分曉。

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本文標題：管理軟件大玩新概念

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