一、相關概念概述
1. 和諧理論
其基本思想就是如何在各個子系統達到和諧狀態,已達到整體的和諧。其目的是為了達到組織的目標。任何系統之間及其內部各要素都是相關的,且存在一種系統目的意義下的和諧機制。具有代表性的是 2001 年在《管理工程學報》上發表的“和諧管理理論的基礎:和諧的詮釋”。
2. 供應鏈管理
指在滿足一定的客戶服務水平的基礎下,為了使整個供應鏈系統成本達到最小而把制造商、供應商、倉庫、配送商等環節有效的組織在一起進行的產品制造、轉運、分銷以及分銷的管理辦法,供應鏈包括計劃、采購、制造、配送、退貨等五大內容。目前供應鏈管理理論才剛剛興起,未來在我國有很大的發展潛力。
3. 企業管理
是對企業生產經營等活動進行組織、計劃、指揮、監督、控制等環節的總稱。即協調企業內部的人力、物力、財力等資源為使組織的整個活動更富有成效,是企業的目標更好的完成,提高對企業的業務等管理能力的一種管理方式
。
二、目前我國供應鏈發展現狀
對于目前我國企業的發展模式來看,制造商與客戶以及供應商尚可以維持良好的合作關系,但是普遍的問題就是供應鏈的深度不足,缺乏足夠的技術支持,供應鏈的供應基礎技術薄弱,對于想要提升供應鏈的增值力度來說就不太樂觀。大多數企業對供應鏈管理缺乏足夠的認識,還只是停留在老舊的管理模式下。許多中小企業在制造也國際采購中還處于簡單關系,企業內部信息化程度低,國際商務能力弱,根本無法形成對供應鏈管理環境的支撐。而真正意義上的應用供應鏈管理理論的企業,除了幾個知名大企業外,幾乎是鳳毛麟角。
在對供應商的管理方面,企業缺少供應鏈管理機制并且人數相對較少,對供應商的合同管理較弱。評價供應鏈的發展程度的一個指標就是是否設立專業人員來管理供應商關系。所以說我國的供應鏈理論的應用水平有待加強。
在客戶關系管理方面,企業對客戶的關系最為重視,但是服務水平還有待提高并且與國外客戶存在溝通困難。隨著市場經濟以及和諧理論的逐步應用,對企業的服務,特別是物流等售后服務方面提出了更高的要求,但是企業目前與類似企業知識短期的合作關系,尚未形成真正的伙伴關系,且目前效率、安全與質量方面的問題也在提高。
三、企業內部供應鏈管理出現的問題
1. 我國企業的信息化程度不高
信息化是推動企業供應鏈管理的基礎環節,也是競爭最激烈的環節,信息化的程度決定了企業的決策程度,從而決定了企業的執行等一系列環節的操作,間接的影響企業的發展步伐與企業的生存。據調查,在調查范圍內的大企業沒有一個開展了供應鏈管理。
2. 企業對網絡技術以及人才的培養不足
當前國際競爭可以說是網絡的競爭,因為現在電子商務的發展遠超預期,大部分是在網絡的基礎下完成的,更何況有些企業如果沒有網絡根本無法生存。而供應鏈發展的基礎就是網絡的發展,實現最重要的數據交換,實現數據共享,同樣可以實現信息交流。但由于資金投入大,現有人才短缺,當前大多數企業及其合作伙伴由于人員老化、人員配置不合理,資金不到位,加之企業管理者對供應鏈管理發展的認識不足,都有可能導致此現象的發生,企業的整體素質制約了信息技術的推廣與應用。在不久的將來,信息人才將會成為企業人才比重的最大一塊,所以盡早培養開發,有利于幫助企業占得先機。
3. 產品不規范
在企業供應鏈鏈內的管理中,目標之一就是使用規范化的管理手段。有效協調企業的資源形成整體優勢。生產符合標準的產品,這是供應鏈管理開始的必要條件。目前我國許多企業的規范化管理還不到位,標準化程度低已是一個不容忽視的問題,無法與國際企業接軌。
4. 管理不規范,存在傳統的組織問題
企業內部系統分割嚴重,無法形成統一的供應鏈模式,也無法形成統一的調控體系,效率低下。缺乏一個有效的供應鏈績效指標評價體系,不能對企業供應鏈內部進行監控,動態調整運營狀況,不能歸企業業務流程進行有效控制并適時加以分析決策,而是側重于事后分析,影響了企業整體業務流程運作。同時,傳統組織結構是堅硬的,頑固的,它建立在職能之上,成為阻礙供應鏈鏈內企業實施管理的又一障礙。
四、基于和諧理論的供應鏈鏈內企業管理的思考
1. 增強企業自身在內部供應鏈中的競爭力
供應鏈有許多其他分支,比如供應商、制造商等,在這個鏈中要有一個主導企業來領導。任何企業都不可能包攬供應鏈的所有環節。在企業內部建立和諧的氛圍,通過加強鏈內企業的信任,各企業相互有力合作,提高整個供應鏈的效率。企業必須根據自身的位置,確定相關發展戰略,從而進一步明確主業,確定核心競爭力,還可以將非核心業務外包,加強核心業務能力,保護發展自身核心優勢。由于供應鏈管理理論本身也得到了一定的發展,所以更要發掘供應鏈理論的潛在作用,提高對供應鏈的認識,尤其是要加強對內部供應鏈的改進,而不僅僅是將其作為一種的簡單的操作方法。
2. 對鏈內的供應鏈企業進行設計優化
以往我國供應鏈只注重供應商與制造商的地位,忽視了其他重要的方面。基于和諧理論,對任何處于鏈內的企業都應達到最優的狀態,各個企業之間是相互聯系的,缺一不可,才能使整體供應鏈達到最優匹配。同時規劃供應鏈的工作流程,用盡量少的時間完成盡量多的任務;在地里布局上,合理安排供應鏈鏈內企業的分布,要集中并要能夠將加強溝通,能夠準確快速的做出反應,從而降低成本;在實際生產中,主導企業要完全統一協調企業的資源,以便將供應鏈內的企業作業一個整體,優化生產環節,從分利用整合資源。
3. 黨和國家領導人都先后指出“科技發展是第一生產力”、“科學發展觀”等先進理論
21 世紀是高科技發展的一個時代,也是信息產業化時代。因此,在企業中充分實現信息電子產業化,引進科學反正的理念,已經勢不可擋。完善基礎管理,提高企業現代化、信息化水平,加快信息化建設步伐。首先要在和諧理論的指導下,在供應鏈內企業中建立合理的系統,建立有效的信息管理平臺為整體供應鏈發揮效應,并和各個企業建立和諧的伙伴合作關系,加強企業內部各個部門關鍵點的有效合作,有利于加強對供應鏈的管理,同時摒棄傳統的管理方式,轉變經營觀念,主動出擊,加強和合作伙伴以及供應商之間的交流,爭取主動贏得機遇,同時要明確自身目標與責任并與利益相關者達成有效協議,促進利益共贏。根據供應鏈管理的要求,對各個企業的工作流程進行再設計,確保企業基礎管理工作有序進行,也要加強對供應鏈管理人員的培訓與選拔,具有供應鏈管理必備的技能。實施供應鏈管理需要在企業之間建立信息系統,尤其是在各個子企業發展迅速的前提下,信息化顯得更為重要。鑒于各個企業的實力以及性質的不同,企業可根據自身條件,采用適合本企業實際情況的信息化方案。建立信息化系統對供應鏈鏈內企業間是否能夠通力合作至關重要。
4. 加強對組織結構的改革,加快組織再造,使組織盡快適應供應鏈發展模式
傳統的組織模式以專業化分工為主,具有一定的業務優勢,但是這種模式已經不能適應供應鏈發展的需求,尤其是內部矛盾較大。要求企業以業務流程的規則來重新設計組織結構,提高組織的有效性并并不斷發展核心業務,減少組織風險,快速發展企業優勢從而快速占領市場。
五、總結
21 世紀,信息技術的發展對傳統的制造業提出了挑戰,信息化等新興戰略模式逐漸發展起來。當今企業最根本、跟核心的競爭就是供應鏈的管理與設計應用。所以中國企業必須拋棄傳統的管理模式,創新管理,加強與鏈內企業尤其是中小企業的合作,達到雙贏的效果。企業的領導者要站在長遠以及企業戰略的角度,對供應鏈進行認識學習并加以結合自身實際運用,在企業的各個環節都有改進的地方,只有這樣,企業才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能發揮優勢資源,創造企業優秀成果。用過在和諧理論的基礎上建立供應鏈管模式,我們的企業必將走向世界。
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