深化應用ERP是我國企業(yè)ERP應用和信息化進程中的轉折點，也是每個企業(yè)都要面對和思考的實際問題。深化應用ERP，戰(zhàn)略理念要先行，核心是全面推動企業(yè)管理創(chuàng)新和實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展。因此，無論是什么類型的企業(yè)，現(xiàn)階段ERP應用水平如何，深化應用ERP的目標與內(nèi)涵都是一致的。
為什么要深化應用ERP
我認為深化應用ERP主要有三個目的：
目的之一：實施國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略。繼黨的十六大提出了“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”，走新型工業(yè)化道路的信息化發(fā)展戰(zhàn)略之后；黨的十七大又提出了“大力推進信息化與工業(yè)化融合”的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。實施這個戰(zhàn)略，既要深化政治經(jīng)濟體制改革，加快工業(yè)化進程，又要推動企業(yè)創(chuàng)新，深化應用ERP，全面推進企業(yè)信息化建設，而且還要相互融合，互為作用。
目的之二：進一步提升我國企業(yè)ERP應用水平。我還是這個觀點，從總體和縱向比較來看，我國企業(yè)ERP應用已經(jīng)取得了明顯的經(jīng)濟效益和社會效益。但是從橫向比較和發(fā)展眼光來看，我們還有較大的差距。具體表現(xiàn)在應用數(shù)量、應用時間、應用周期、應用集成、應用創(chuàng)新和應用績效六個方面。據(jù)不完全統(tǒng)計，歷經(jīng)27年的推廣應用，我國集成應用ERP的企業(yè)僅為1.3萬多家，約占國有及規(guī)模以上非國有工業(yè)企業(yè)總數(shù)的4.3%。已經(jīng)集成應用ERP的企業(yè)，應用周期也平均在12年左右。此外，多數(shù)企業(yè)ERP應用未能立足于管理創(chuàng)新。因此，通過深化應用ERP來改變我國企業(yè)ERP應用現(xiàn)狀，進而提升ERP的應用水平是十分必要的。
目的之三：全面提升我國企業(yè)競爭力。據(jù)權威統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國企業(yè)在規(guī)模、研發(fā)、管理、資本、能耗和效率六個方面與西方工業(yè)國家的企業(yè)相比還存在著明顯的差距。例如2006年，世界500強前26個工業(yè)企業(yè)主營收入達到31.28萬億元，超過同期我國總數(shù)為291,036個國有及規(guī)模以上非國有工業(yè)企業(yè)的主營收入30.84萬億元。又如5年前，我曾分析中國企業(yè)管理現(xiàn)狀，并認為“中國企業(yè)缺乏有效管理”。而ERP只所以在中國企業(yè)難以推進，其問題的根源也就在于這種先進的管理思想和方法與中國企業(yè)現(xiàn)行管理制度的差異和碰撞。再如2006年，我國39個行業(yè)的平均流動資產(chǎn)周轉率為2.46次/年，遠低于西方工業(yè)國家企業(yè)8次/年左右的平均水平。因此，我們有必要通過深化應用ERP來推動業(yè)務模式重組（BMR）和管理創(chuàng)新，進而提升我國企業(yè)競爭力。
深化應用ERP的目標與內(nèi)涵
基于上述分析，我認為深化應用ERP的目標分三個層次，即宏觀目標、微觀目標和量化目標，具體內(nèi)涵是：
宏觀目標：就是在學習和研究ERP原理和應用的基礎上，通過深化應用和管理創(chuàng)新，改變企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務模式，帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化，努力促使企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力水平實現(xiàn)跨越式發(fā)展。核心是全面推動企業(yè)管理創(chuàng)新和實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展。這里的“業(yè)務模式”泛指企業(yè)供應鏈體系中各項業(yè)務活動的方式、方法與流程。“企業(yè)管理現(xiàn)代化”泛指管理思想現(xiàn)代化、管理方法現(xiàn)代化、管理組織現(xiàn)代化和管理手段現(xiàn)代化。“管理水平和生產(chǎn)力水平”泛指一個企業(yè)的管理效率、生產(chǎn)效率和企業(yè)競爭力。
微觀目標：就是通過深化應用ERP和管理創(chuàng)新，進一步提高員工整體素質(zhì)、重組業(yè)務模式、優(yōu)化企業(yè)資源配置、加強市場預測分析、強化財務分析控制、確保連續(xù)均衡生產(chǎn)、壓縮生產(chǎn)周期、降低庫存量、減少資金占用、加強基礎管理、加快ERP應用集成和企業(yè)信息化建設進程。
量化目標：就是通過深化應用ERP和管理創(chuàng)新，促使一些反映企業(yè)競爭力和管理水平的關鍵指標要有相應的改進和提高，如預測準確率、訂單準確率、計劃準確率、期量準確率、成本費用利潤率、全面預算準確率、流動資產(chǎn)周轉率、存貨周轉率、全員勞動生產(chǎn)率、信息準確率、信息利用率、管理創(chuàng)新比率、專業(yè)培訓比率、投資利潤率和投資回收期。
深化應用ERP的策略與方法
目前，有的企業(yè)不重視ERP原理和應用培訓、有的企業(yè)不制定ERP應用規(guī)劃、有的企業(yè)沒有引入BMR、有的企業(yè)不實行ERP項目監(jiān)理評價制；此外還有軟件廠商的經(jīng)商意識和服務水平問題等。所有這些都與企業(yè)主體意識緊密關聯(lián)，值得人們深思。
例如：某大企業(yè)想通過招投標方法把好信息化規(guī)劃項目質(zhì)量關，主觀愿望是好的，但由于認識不足，方法不當，其結果也事與愿違。一是招標文件內(nèi)容不完整、深度不夠，又未讓投標公司到現(xiàn)場調(diào)研，那投標方案的質(zhì)量怎么保證？二是項目投標評審組缺少總體專家和業(yè)務專家，那項目總體質(zhì)量和業(yè)務分析重組內(nèi)容由誰把關？三是評審過程過多關注IT技術、底層應用，以及軟件功能、選型和實施問題，那與之緊密相關的業(yè)務分析重組要不要談，何時談，談多深？這些問題在規(guī)劃階段不談深談透，IT游離于企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務之外，那IT又因何而存在？信息化目標又是什么？規(guī)劃又起什么作用？
還有，某大企業(yè)CEO、主管信息化副總和CIO們看似重視ERP項目，其實是似懂非懂，又不善于聽取“外腦”的建議。其結果是該企業(yè)在時隔數(shù)年后的第二次ERP軟件選型時，仍沒有對自身需求和ERP應用目標進行深入的研究和規(guī)劃，事后發(fā)現(xiàn)所選軟件不能滿足企業(yè)需求，幾年后該軟件仍不能滿足企業(yè)集成應用需求。目前該企業(yè)又將進入第三次ERP軟件選型階段。
為此，我認為深化應用ERP的策略與方法，概括起來主要有以下六個方面，核心依然是企業(yè)主體意識問題。
一是增強企業(yè)主體意識。20多年來，我始終認為企業(yè)是應用ERP的主體。在我看來“意識是看不見摸不著的，但意識又是客觀存在的，并直接主導和影響著人類社會各項活動的進程和效果。”因此，企業(yè)主體意識不增強，且不能真正落到實處，再好的戰(zhàn)略、理論、方法、技術、軟件和網(wǎng)絡平臺都將無濟于事，深化應用ERP也將無從談起。
二是重在應用研究。由于我國目前尚無原創(chuàng)、集成的現(xiàn)代企業(yè)管理理論和方法，因此我們在學習和研究ERP原理和方法的同時，更多的是要研究和創(chuàng)建適合國情的ERP應用理念、應用方法和應用體系。畢竟理論要通過應用才能轉化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。
三是著力推動BMR。這是因為大量的研究與實踐表明“流程從屬模式，模式從屬戰(zhàn)略”，它們之間也是一種協(xié)同的供應鏈關系。此外，一些已經(jīng)實行BPR的企業(yè)隨著認識和應用的深化，也普遍感到BPR績效不盡理想，盡管原因很多，但沒有與BMR實行緊密融合則是問題的主要原因。
四是加快ERP應用集成。目前，我國大多數(shù)企業(yè)ERP應用仍停留在子系統(tǒng)應用或單項應用階段，尚未集成，而應用集成又是深化應用ERP的基礎和標志。
五是樹立誠信經(jīng)商意識。軟件廠商及其代理商們不要炒作概念，夸大IT的作用和軟件的功能，使客戶眼花繚亂，不知所措；同時還要與客戶密切配合，把目前業(yè)界經(jīng)常看到聽到的“ERP成功上線、ERP應用最佳實踐”賦予具體內(nèi)涵，有利于ERP應用績效評價和持續(xù)改進。
六是贏在落到實處。應該說時至今日，在我國ERP應用領域已經(jīng)有很多國內(nèi)外先進、成熟的思想和方法，足可以讓我們學習和應用。因此，我們更多的是要認真思考“贏在落到實處”這個基本理念，盡快地將這些思想和方法用來解決各種實際問題，使其迅速發(fā)揮應有的作用。
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本文標題：為什么要深化應用ERP軟件？
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