CIO應該具有特別敏銳的洞察力,在各種新技術層出不窮、日新月異的今天,敏銳地洞察到哪些技術是值得所服務的公司利用和繼續開發的,從而制定正確的技術戰略。
除技術能力外,其它的一些能力對于CIO而言,也是必不可少。
盡力爭取領導的支持
企業信息化建設成功的最重要因素不是一個好用的軟件,而是在于企業高層領導的持續的、明確的支持。
信息化使企業變革,相應會涉及到許多人的利益,這些人會對信息化建設產生強烈的阻礙作用,這是企業信息化建設致命的一關,所以沒有企業高層領導的全力支持,信息化建設很難成功。
肩負著企業信息化建設任務的CIO,需要遵循企業發展戰略的要求,搭建滿足企業長遠規劃和不斷變化的有效IT架構。這將幫助CIO更好地獲得領導的支持。
建立扎實的團隊
在進行企業信息化建設的過程中,人才的流失會對項目的進展產生很大影響,尤其是關鍵人物的變更,更會直接影響企業信息化建設的興衰成敗。
打造一個良好的團隊是CIO推進企業信息化建設的基礎。自傲和浮躁是IT人員的通病,想管理好他們并不是件容易的事。所以,把人才留住,就成了CIO的要考慮的問題了。
要培養自己的員工,僅靠個人關系是不夠的,需要通過有效的激勵機制和約束機制,在保證個人目標與團隊整體目標一致的前提下,從個人職業生涯規劃的角度培養員工,鼓勵并支持員工多參與一些與業務密切相關的培訓或個人能力提升的機會,擴展對業務知識的認知,使其在CIO帶領的團隊中認同并熱愛自己的崗位。
例如:單純技術型員工在未來發展中就會受到自身限制,在企業中很難再有大的提升。為此,作為團隊領導的CIO可輔助員工深入挖掘其潛力,將其培養成技術+管理型人才,促使該員工成為本團隊的骨干力量,更大范圍的為團隊服務。
CIO應具有教練技術的素質。教練技術,起源于九十年代初的美國,是一種新興的、有效的管理技術,能使被教練者洞察自我,發揮個人的潛能,有效地激發團隊并發揮整體力量,從而提升企業的生產力。
在這里,CIO作為教練通過一系列有方向性、有策略性的手段和方法,洞察團隊成員的心智模式,向內挖掘潛能、向外發現可能性,令員工自覺地將工作由被動變為主動。
小處著眼 大處下手
企業的信息化建設是提升企業運作水平和管理能力的必要手段,而企業信息化的搭建是一個從無到有,不斷累積,漫長細致的過程。
在這種過程中,CIO作為熟悉和掌握最全面企業信息業務的人,他的作用表現在對企業關鍵流程的改造重組與引進適合自身企業的軟件設備,在為企業選擇信息設備時,要求CIO具備一雙銳利明亮的眼睛與過硬的信息專業知識,不盲目追求產品的新穎、高端與外在的完美。
需要著重指出的一點是,在企業信息化的過程中,CIO不要忽視對企業中看似無關緊要的小細節問題的關注,往往對這些細節問題的解決,有時候卻能為企業帶來重大的意想不到的收益,有效提升企業管理水平。
適應大起大落
在企業信息化的建設過程中,CIO的角色發生著大起大落的轉變。這里的大起大落是指一種自身定位高低的轉變。
首先,在最初的信息化戰略總體規劃時,CIO需要站在企業戰略層的高度,站在一個很高的位置,從企業發展大局的角度來考慮問題,配合企業的戰略制定工作。
其次,在信息化建設具體實施時,CIO則搖身一變,轉而站在信息產品用戶層的角度去審查和挑選最適合企業運作和管理需要并且使用方便的信息產品,有效節省企業資源,維護企業利益。
最后,當信息化項目在企業成功搭建之后,這時CIO便要帶領著他所領導的團隊一起搖身變為企業的服務部門,抱著為企業其他部門技術服務的心態,懷著真誠的服務意識,做好對所引進信息產品的服務與維護工作,保證信息化產品在企業長期經營中的良好運轉。
培養自己的的人格魅力
在企業實施信息化的過程中,CIO的人格魅力也起到了至關重要的作用。他首先體現在CIO能否排除內外界各種干擾,堅持自己的立場,不計個人得失,在戰略規劃的制定與執行的過程中,敢于處理與應付組織的各種沖突,營造企業致力信息化建設氛圍。
其次,CIO與高層領導和業務部門間的暢通、良好關系可以保障信息化建設目標的順利完成。
人格魅力是內在的、是長期潛移默化和自我修養培養起來的。作為信息化建設的倡導者和實施者,應樹立CIO的專業魅力和人格魅力,以身作則,身體力行,盡自己所能及時地解決實施中面臨的現實問題。
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本文標題:參與企業信息化戰略決策 給CIO支五招兒