企業信息化是目前中國企業加入WTO之后都勢必要選擇的道路，但是種種跡象表明，企業在進行信息化建設的進程中，一面接受著先進的管理思想洗禮，一面又在不斷地陷進信息化認識上的種種誤區。無論將信息化誤區的種類如何分類，無論如何羅列，都無法１００％地將所有的誤區羅列完整。所以最重要的是能夠通過其簡明、科學的分類方法，建立一個誤區系，一方面能夠通過清晰地了解整個誤區系的同時找到走出誤區的道路，并且，隨著時間的遷移，隨著人們認識的變化，誤區可以隨時方便地在誤區系中增加、刪除或者修改。而誤區論最重要的是通過建立一個清晰、可行的誤區系，而不是對誤區的羅列。因此，近日實達恒信軟件公司提出將誤區分為對信息化的基本認識誤區、實施方法認識誤區、和實施效果認識誤區三個類別，從而構建該誤區論。
信息化的基本認識誤區
▲信息化是時髦的東西，離我們很遠
這是許多中小企業，特別是私營企業的普遍思想。他們簡單地認為，原來的管理方式和管理手段在未來也能賺錢。然而，市場在變、客戶的需求在變、競爭對手也在變。
也有些經營者認為：信息化很神秘，我不懂，也就不用。其實，企業只是信息系統的使用者，就像用手機一樣，你不必了解復雜的無線通訊協議和集成電路，也可以方便地使用手機。
▲只是技術工程，與決策層無關
俗話說：信息系統是七分管理，三分技術，是復雜的系統工程。信息化的重點是觀念的轉變，涉及企業內各環節和各層次流程的重組和優化，ＩＴ人員只是對系統的技術支持，而各級管理人員、尤其是最高決策者是實施工作的領導與主要參與者。企業最高決策層對本企業存在的問題要有客觀的認識，對新系統的期望要有清晰的描述，對管理的轉變要有合理的預期。
實達恒信常常把企業信息化稱為決策層工程，而平時客戶人員或者企業管理顧問見客戶，首先要見決策層，ＩＴ廠商都這樣做，何況企業自己呢？當然，當作決策層工程的原因不僅僅在于錢，而在于整個企業的運作流程和操作方式都要根據信息化的特點進行優化和重組，非常需要決策層的支持。
信息化實施方法認識誤區
▲重視硬件投入，輕視軟件和管理咨詢的投入
這是現階段國內企業中非常普遍的問題，有些企業寧愿花幾十萬、上百萬買一大堆先進的網絡和計算機，而不愿意在軟件和管理咨詢上多投入一點。其實，硬件和網絡只是載體，缺少適當的應用軟件，其作用只能發揮不到十分之一，就像修好了路而沒有車流一樣。并且，硬件的更新很快，兩三年就將被淘汰，因此，不盡早采用適用的應用軟件，真是非常的浪費。
企業管理軟件首要是管理理念和管理技術，涉及財務和各方面的業務知識，以及運籌學、統計學等學科；其次是網絡技術、數據庫技術、項目管理和軟件質量保證體系等。好的軟件系統往往是幾批人多年的經驗和智慧的結晶，在應用過程中更需要充分的調研、分析和設計，以及科學的實施方法、培訓和良好的、長期的售后服務。
▲管理信息系統簡單，找幾個技術人員寫寫就可以了
管理信息化是一個復雜性較高的系統工程，不是找幾個技術人員就可以解決的事，沒有管理經驗、技術平臺的積累、專業的實施手段是難以達到效果的。因此，企業應該選擇專業的、有經驗和規模的公司，用相對合理的投入，改善和提升管理，從而取得經營上良好的回報。
信息化實施效果認識誤區
▲上了信息系統，問題就都解決了
信息系統只是一種工具，企業用戶對信息系統要有科學的預期，系統對企業的發揮作用受軟件、企業內外部等因素的影響，不是萬能的。
▲一步到位工程
信息化不是一步到位工程，更不是交鑰匙工程，而是一種長期的、不斷改善的系統工程。因此，企業要選擇實力強、服務好的供應商，建立長期的合作關系，在信息化建設過程中根據自身條件整體規劃、分步實施，因地制宜。
▲信息化的結果只是使操作更快、用人更少
這種對信息化的誤解，主要是因為對于企業信息化建設的效果評估不完整。事實上，一個嚴格意義上的企業信息化建設，其效果是由淺入深，由表及里的。誠然，提高企業工作效率（包括提高操作效率，降低管理成本等方面）的確是企業信息化建設的效果之一，但這個效果只是最基本的層次，因此不能僅僅把對信息化建設效果的認識限定在信息化只是使企業操作更快、用人更少。
企業信息化不僅能夠提高企業的工作效率，而且能夠最大限度的降低損耗，優化企業的流程，規范運作，對業務過程進行有效控制，還能為企業提供高速發展中跨越時空限制的必要工具，并使企業運作更加透明，為管理者提供準確、及時和科學的決策依據。
▲信息化是好東西，所以企業內的人員一用起來就應該都說好
信息系統對于企業各個環節的滿意程度也是參差不齊的，可能對于銷售環節會感到很方便，但是對于生產環節就可能一下子不太滿意。因此對于信息化的認識應該從一個整體的角度來考慮。
實達恒信認為，誤區是一種在相當長一段時間內存在的社會現象，作為信息化解決方案供應商來說，既不能將信息化神化，更不能在社會普遍存在信息化誤區的同時一味指責企業的錯誤認識，應該幫助企業樹立科學的信息化建設觀。這就是實達恒信所提出的誤區論的根本出發點。
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本文標題：企業信息化三個類別的"誤區論"分析
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