在中國企業信息化與電子商務發展狀況調查報告中。考慮到中小企業信息化實踐的需要，我們特意基于上述調查的數據，專門將中小企業信息化的問題獨立出來加以考查，從各個角度將中小企業信息化程度與大型企業進行對比。
基礎設施建設平穩發展
1、硬件裝備狀況分析
受訪中小型企業中，PC機的平均擁有量為128.6臺，筆記本電腦的平均擁有量為20.0臺，服務器的平均擁有量為5.6臺，集線器的平均擁有量為9.2臺。
2、互聯網的接入與應用
全部受訪企業中有98.8%已接入互聯網。企業規模交叉分析顯示，企業規模越大，各種系統的應用比例越高。但應用業務相對重要程度都差不多，應用最廣泛的業務都是電子郵件、開放企業網站和收集信息。
3、企業網建設與應用
調查顯示，企業規模越大已建立企業網的比例越高。大型企業中已有96.4%建立了企業網，中小型企業的建成比例稍低，其中已經建立90.5%。
4、企業網站的建設與應用
分析顯示，企業規模越大，網站建成率越高。其中大型企業中有96%的企業已經建立網站。中小型企業93%的企業已經建立網站。
企業網站應用業務狀況分析上看，中小企業網站應用較多的前幾項業務及相對排序與大企業相同，比例略低于大企業。
5、數據庫建設與應用
企業數據庫建設類型分析：企業規模交叉分析發現，企業規模越大，各種數據庫的建設率越高。從表4列舉的6種企業數據庫來看，中小企業的建設率均低于大型企業。
企業數據庫共享程度分析：企業規模越大，實現共享的比例越高。大型企業中，84.7%的企業實現了數據共享，正在建設的有4.1%，有計劃的3.0%，尚有8.2%的企業還沒有計劃；中小型企業中，72.7%的企業實現了數據共享，正在建設的有4.1%，有計劃的4.1%，尚有17.3%的企業還沒有計劃。
6、信息安全
企業規模交叉分析發現，企業規模越大，各種安全措施比例越高。在采取了安全措施的中小型企業中，83.9%采取了防病毒措施，90.3%安裝了防火墻，25.1%使用了數字加密技術，實行身份認證的企業有14.4%，14.1%的企業進行入侵侵犯檢測，定期檢測的企業有23.6%，12.7%的企業能夠做到數據的自動恢復。
結論
總起來看，企業信息化基礎設施建設平穩發展。
通過與本研究中心2003年的上次調查結果進行比較，我們可以看出，本次調查涉及包括中小企業在內的信息化基礎設施建設的各項指標，總體上與2003年相比均有所改善，但變動幅度平緩。這說明我國企業信息化的基礎設施建設在經歷了前些年的快速發展后，目前已進入平穩發展的階段。
在信息化基礎設施建設上，中小企業雖仍不如大型企業，但差距不大。
中小型企業硬件裝備數量的各項指標雖然均低于大型企業，但相對于固定資產的比例而言差距不很明顯，特別是考慮到中小型企業本身量大面廣，它對IT裝備的需求更不容忽視。
業務系統中小企業與大型企業的差距較為明顯
電子商務作為企業市場競爭新的手段，中小企業也表現出強勁的需求動力。
調查顯示，受訪企業對各項業務應用系統的使用，回答很滿意和滿意程度兩項加總的比例在71%～75%之間，對此，大型企業與中小型企業之間并無明顯差異。
企業信息化下一步建設的重點，中小企業對互聯網、外部網、內部網的需求較大型企業要大；大型企業對辦公自動化，決策支持系統、企業資源計劃、電子商務的需求較中小型企業要大。
結論
在各類業務系統的建設和應用上大部分指標上，中小企業與大型企業的差距較為明顯，但滿意程度上兩類企業無明顯差別。
除電子商務系統之外，其它大多數業務系統建設與應用的比例，中小企業比大型企業一般要相差14個百分點左右。在電子商務應用系統的建設與應用方面，上中小企業的指標與大型企業相差不多，說明中小企業在電子商務上也表現出強勁的需求動力。
對各類業務系統的滿意度，中小企業與大型企業相比，并無明顯差別。而在下一步對業務系統的需求方面，中小企業與大型企業各有其特點。
信息化相關服務需求有待進一步培育
1、信息技術(IT)相關知識的培訓
調查顯示，各類企業IT有償培訓的需求總體不強，而中小型企業更弱。包括中小企業在內，最需要的培訓內容為：軟件知識和網絡知識。
受訪企業中，大型企業上年度平均在IT培訓上的投入為14.9萬元，中小型企業為4.1萬元。就絕對數而言大型企業是中小型企業的3.6倍。
2、IT咨詢服務
數據顯示，各類企業對IT有償咨詢的需求較低，中小型企業更弱。中小型企業中有11.2%的受訪企業回答需要，18.1%的受訪企業選擇視費用而定，而高達70.7%的受訪企業選擇不需要。
上一年度是否發生IT咨詢費用支出的問題上，大型企業中只有15.6%，中小型企業僅9.2%上年發生了IT咨詢費用支出。其中，大型企業平均支出為18.98萬元/年，中小型企業4.69萬元/年。
3、專業的IT系統維護
大型企業中有36.9%、中小型企業中有31.0%的企業上年度發生了IT系統維護支出。其中，大型企業平均支出額為15.85萬元/年，中小型企業平均支出額為6.30萬元/年。大型企業平均支出額是中小型企業的2.5倍。
結論
中小型企業對信息化相關服務的需求還有待進一步培育。
總體上看，各類企業對有償的IT培訓、咨詢、系統維護的需求都不夠旺盛，相對于大型企業而言，中小型企業的需求更弱，這說明國內與企業信息化相關的服務市場發育不足，各類服務提供商面臨著嚴峻挑戰。
從IT培訓、咨詢、系統維護費用支出上看，大型企業的支出額雖是中小型企業的2.5～4倍，但相對于其資產或人數對比來說，這個比例差距不大。就人均水平而言，中小型企業在上述三方面都高于大型企業。
這其實說明，比起大型企業，中小企業自身的IT能力更不足以實現自我服務，IT服務企業應該針對中小型用戶企業的特點，通過提供質優價廉的服務刺激需求，逐步做大市場。
中小型企業投資預期更好
1、企業信息化的投資
信息化投資額與企業規模明顯相關。軟件投資，大型企業與中小型企業相差2.6倍；硬件投資額相差2.5倍；網站投資額相差2.3倍。
2、2005年企業信息化預計投資額
中小型企業對今年信息化投資的預期略高與大型企業。大型企業中，預計信息化投資額會增長的為22.6%，基本持平的為52.2%，投資額下滑的為9.2%，說不清楚的為16%；而中小型企業中這四項比例分別為23.3%、56.1%、7.5%和13%。
3、信息化投資效果
我們從不同方面比較了不同規模的企業對信息化投資效果的看法。對比分析顯示，更多的中小型企業認為在降低庫存、縮短周期、提高履約率和改善企業管理等方面，信息化的效果更高；在降低企業成本和加快資金周轉方面，大型企業的評價較高。說明不同規模企業對信息化的投資訴求是不一樣的。
4、企業信息化效果的綜合評價
綜合考慮企業信息化投入和實際效果，受訪大型企業中，16.1%認為企業信息化非常有效，73.4%認為比較有效，中小型企業中，11.9%認為企業信息化非常有效，79.7%認為比較有效，這兩類合計達到91.6%。
結論
中小型企業比大型企業在信息化投資上有更好的投資預期。
中小型企業在投資預期上，相對大型企業不僅沒有劣勢，反而顯示出更樂觀的傾向。而在投資效果的評價上，不同規模企業對不同的效果指標上評價有所區別，但總體看來，中小型企業對信息化投資的評價稍好于大型企業。
規劃與機構建設仍需加強
企業信息化機構、規劃與制度建設情況的企業規模交叉分析結果中，中小企業在信息化機構設立率、信息化規劃、培訓計劃三個指標上比大型企業有明顯差距，而其它指標則無明顯差異。
總起來看，無論是大型企業還是中小型企業信息化組織的設置指標都是令人欣慰的，這是企業信息化深入發展的重要保障。
結論
中小企業信息化的規劃與機構建設仍需加強。
中小企業在信息主管設立率和管理制度制訂率上，與大型企業比雖無明顯差異，但在信息化機構設立，尤其在信息化規劃和培訓計劃上，明顯滯后于大型企業。
如果說中小企業考慮到規模所限在信息化專門機構的設置上持保留的態度尚可理解的話，那么，信息化整體規劃和信息化相關培訓的中長期安排，對中小企業也同樣重要，在這方面中小企業的工作還有待加強。
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本文標題：中小企業信息化投資預期將會更好
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