“策劃人”在咨詢業的定位 “策劃”作為中國原創新詞匯，可基本對應英文是一種通過大眾傳播為組織建立、擴大、改善公眾關系的行為。從行業分類看，是決策管理咨詢業的一個子系統。如果說戰略咨詢是站在未來看企業、市場營銷是站在市場看企業，那么則是站在公眾角度看企業，都是打破決策者“站在企業看企業”局限性的專家咨詢行為。中國市場經濟化的第一步，是企業如何進入市場。作為比廣告花費少、受眾針對性強、長于傳播復雜信息的咨詢技術，適于解決企業如何進入市場這一早期需求，所以年代初傳入中國并迅速為學術界和企業所歡迎。作為中國第一張海內外公開發行的業界報紙《公共關系導報》創始人之一和該報記者，筆者個國家專家參加的國際公關研討會，會上，一個美國人告訴我：“在美國，是令人尊敬、收入與律師、醫生并列最高的職業，但是，也有騙子混跡其中。”咨詢在西方被稱為“社會醫學”。醫生的職業道德要求為病人保守秘密，一個真正的醫生不會泄露病人隱私來提高知名度，也不會象賣假藥的滿街兜售貨色。醫生們需要在專業刊物上交流經驗、探討醫術。他們尊重同行，不貶低同行。這對“策劃人”和其他類咨詢顧問都有借鑒意義。分化就是深化。隨著市場化的深入，中國企業早已不滿足提高知名度，產生發展戰略、市場策略、企業金融、業務流程重組、跨國經營和企業家人格提升等層出不窮的咨詢需求，一枝獨秀的年代過去了。但是，并未過時，深化亦是分化，正在危機管理、問題管理、利益相關者管理領域與戰略咨詢接壤，并通過形象戰略、議題管理等高難技術把與戰略實施緊密相連。
經濟學家在企業咨詢中的定位 經濟學家是宏觀經濟方面的專家。他們是筆者做記者時采訪的對象，也是高樺智業戰略咨詢項目中經常要聘請的顧問。說起來，企業咨詢是對企業這個微觀經濟進行規劃，當然應該由管理專家、市場營銷專家這些微觀經濟專家唱主角，而經濟學家不擅長從企業管理的角度看企業。但是，有兩個理由支持經濟學家參與為企業做戰略規劃，一是宏觀經濟是微觀經濟的戰略參照系，經濟學家的參與有利于企業“長線”發展；二是中國經濟的特殊性和轉機深刻地表現在宏觀經濟和微觀經濟的交叉上，經濟學家不僅可以提供思路，還可能有助于戰略的有效實施。咨詢是宏觀經濟（中國對外經濟關系和國家重點經濟關系）、中觀（行業經濟關系、地域經濟關系和體制經濟關系）、微觀（企業與職工、企業與政府、企業與企業的經濟關系）的一次大交叉、大溝通，這種交叉和溝通首先使企業受益，也使宏觀經濟和中觀經濟受益，更使參與其中的每個咨詢顧問也受益。隨著企業管理國際化，管理專家在企業咨詢中的作用日益重要，這是一個可見的趨勢。但是，真正的經濟學家有能力保持對企業的“使用價值”，不至于真地“回到專業中去”。
咨詢顧問在咨詢中的定位 咨詢業的本質是服務，這是千真萬確的。但是要服務得好、服務得準確，還要把服務二字具體化。根據筆者的體驗，咨詢顧問在咨詢中的角色是：先當學生，再當醫生，后當朋友。老外說，“所謂咨詢顧問，就是把你的手表拿走后，再告訴你幾點鐘的人。”咨詢顧問要解決客戶的課題,必須首先就“課題到底是什么”求教權威人士。這個權威人士正是客戶自己。學生弄懂了老師的企業和課題，卻站在與老師不同的專業角度，使用專有技術加以解決。課題相同，智能結構相異，這就是老師肯付錢給學生的理由。付錢之后，學生變成醫生。診斷、立法、處方、用藥要求醫生獨立、權威、不動感情。此時，客戶并非總是對的，恰如一位西方咨詢專家所說，“對咨詢來說，客戶總是錯的。”啟蒙不可避免，啟蒙也是服務。課題完成以后, 咨詢顧問使命未結。咨詢是智慧的婚姻，成果是雙方的結晶。企業還需要咨詢顧問的關愛呵護, 才能茁壯成長。這時侯, 咨詢顧問便成了客戶的朋友。（中國咨詢意識原始，相當于走婚，咨詢的終身服務才是成熟的婚姻。那時候，不是朋友，而是伉儷了）。
個人咨詢與智囊團咨詢的相互定位 據說美國咨詢公司有1/3是一個專家為主并在家里辦公的。經過97年后的經濟動蕩，國外有些著名大型咨詢公司的日子變得不好過，但個人或合伙的微型或小型咨詢公司卻生存得不錯。實際上，以虛擬公司模式運做，可以把個人咨詢與智囊團咨詢的優勢結合起來。《世界經理人文摘》周界甫認為：“所謂虛擬企業，即通過國際互聯網或企業內部網（Intranet）等信息高速公路聯結，將業務擴展到世界各地，卻并不一定有實際形體的企業。”一家咨詢公司，可設很少專職成員，同時為每個項目選聘一個專門的智囊團。智囊團每一個人在項目運作期間，是公司的虛擬成員；項目完成，虛擬成員的身份也告結束。
咨詢業在國家經濟安全中的定位 面臨WTO,中國企業紛紛就生存競爭向咨詢公司尋求解決方案。實際上，最需要解決生存競爭問題的是中國本土咨詢業自己。咨詢業是站在經濟前沿從事信息整合的行業，這種信息整合也可以叫經濟情報整合，整合總是有目標有傾向的。例如，高樺智業96年在頤中集團戰略咨詢中，發現洋煙走私成為中國煙草業發展最大障礙，而中國財政1/9來自煙草業，是發展中國家的“煙草財政”，不同于美國財政的依靠高科技，因此中國必須實行不同于美國的煙草政策。出于本土咨詢公司的責任感，高樺智業策劃實施“打擊洋煙走私，阻斷國庫流失萬里行”活動，在推動國家煙草政策變革中為頤中創造公眾關系優勢，打下利潤大幅增長的基礎。很難想象一家外國咨詢公司會不計利害為中國國家競爭力而戰。很難想象中國本土咨詢業一旦被外國咨詢公司擠跨，整合信息和影響政策都是清一色的外國咨詢公司，對中國經濟安全產生何種影響。咨詢業關乎國家競爭力和國家經濟安全，這是西方各國大力扶植咨詢業的理由。
筆者有兩個具體建議：一，中國政府應當為扶植本土咨詢業加緊制定相關政策；二，中國咨詢業到了討論行業生存戰略并通過行業協會和傳播技術向政府提出具體建議方案的時候了。是咨詢業協同一致，為國家、為自己策劃一下的時候了！
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本文標題：中國咨詢業五個定位
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