信息化評估，是采用一定的程序和方法，根據一定的評價框架或指標體系，系統地對評估對象的績效進行調查和測量，對該項工作進行評價并提出改進建議。
信息化評估，可從三個維度進行細分，如圖1所示。
從評估選擇的時機來講，可在某具體信息化工作之前、之中、之后進行。
從評估關注的要素來講，可偏重IT、組織、流程、績效等一個或幾個管理要素。
從評估關注的環節來看，可對組織的各個業務和管理領域進行評估。如對生產型企業來說，這些領域可以是從市場、到研發、再到客戶服務的整個鏈條中的任意環節或幾個環節。
圖1:管理信息化評估，有著豐富的內涵
上述圖示，表明管理信息化評估的內涵是很豐富的，每個具體的評估工作，都會有自己的側重，而不是“胡子眉毛一把抓”。下面，我們舉三個評估改進的例子，即信息化現狀評估、具體IT項目的評估、ERP的評估改進。
信息化現狀評估
信息化現狀評估，有各種評估模型，這些模型涵蓋了應用、硬件網絡、IT組織、IT流程等要素。這些要素可歸結為IT戰略、IT架構、IT治理三個方面，如圖2所示，利用這樣的評估模型進行信息化現狀的評估。
圖2:某信息化評估項目中所用的評估模型
IT戰略方面，主要是評估IT的方向、IT的價值等。
IT架構方面，主要評估各應用系統、硬件網絡、數據庫、數據、安全等。
IT治理方面，主要評估IT組織、IT流程、IT人員等。
除這三個方面的評估外，還可以進行綜合性的評估，如對服務水平承諾的評估、IT用戶滿意度的評估、IT治理成熟度的評估等。
具體IT項目的評估
具體IT項目的評估，包括開發實施過程中、實施上線后，對該項目進行的全面評估。這種評估可以從業務、開發、技術三方面進行。比如，在某軟件開發項目過程中，從下面的一些方面進行項目評估。如表1所示。
表1:某IT開發項目的評估要素
ERP評估與改進
ERP評估，Oliver Wight是重要的一種。這種評估的思路是，找出同MRPII系統標準之間的差距，制定詳細的整改、優化措施并負責實施和檢查，確保各相關考核指標和考核內容在計劃時間內達到A級標準所規定的要求。在國內，科龍、華為都由Oliver Wight進行了ERP的評估。
結合ERP的最近在國內的應用發展，那就是ERP的應用在企業內部的挖潛、向企業上下游的擴展，ERP的評估改進，已經不再僅僅是在現有ERP應用模塊范圍內做文章，而是與ERP的升級、其它系統如SCM/CRM的某些模塊的使用聯系在一起。畢竟，客戶需求、市場競爭，需要整個企業更加緊密地運作。
如表2所示，為某企業進行ERP評估改進的過程。
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本文標題：管理信息化的評估與改進
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